Médiathèque de Mutzig
| FAQ (Foire Aux Questions) |
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| Cette partie FAQ est composée des questions fréquemment posées par les lecteurs de la Médiathèque, et des réponses que l'on vous y donnerait. | |
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Question :
Comment m'identifier sur l'OPAC ?
Réponse :
Il suffit d'aller sur l'OPAC et de taper pour "identifiant" la première lettre de votre prénom, suivi tout attaché et en minuscule de votre nom de famille, le "mot de passe" correspond à l'année de naissance (format XXXX) du détenteur de la carte.
Question :
Comment réserver des ouvrages ?
Réponse :
Il suffit d'aller sur l'OPAC et de réserver à distance l'ouvrage souhaité si celui ci est emprunté. Le cas échéant il faudre venir le chercher sur place ou interroger les bibliothécaires
Question : J'ai abimé ou perdu un livre. Que dois-je faire ?
Réponse :
Avant tout, il faut signaler la perte ou la dégradation
à un bibliothécaire et surtout ne pas tenter de le réparer. Si le livre est trop endommagé, il devra être racheté.
Question :
Comment accéder à Internet ?
Réponse :
Après avoir lu et signé la charte du bon usage de l'Espace
Multimédia, et payé la cotisation (7 euros, pour 10 heures de consultation),
vous recevrez une carte d'accès avec un code.
Question : Est-il possible d'imprimer à la Médiathèque ?
Réponse :
Vous pouvez imprimer des documents noir et blanc à partir
des postes informatiques après demande auprès des bibliothécaires.
Question : L'ordinateur a un problème. Que faire ?
Réponse :
Sous aucun prétexte n'essayez de remédier le problème par
vous-même. Prévenez un bibliothécaire, il prendra les mesures nécessaires.
Question : Ai-je le droit de mettre ma propre clé USB afin d'enregistrer des documents ?
Réponse :
Oui, mais sachez que vous avez signé la charte du bon usage
de l'Espace Multimédia : si vous téléchargez des documents au contenu
illicite, ou si vous placez des virus sur l'ordinateur, vous serez tenu
responsable des faits et risquez la suppression de votre Compte Internet.
Question : Peut - on emprunter des documents de la section enfants sur une carte adulte ?
Réponse :
Non, chaque carte permet d'emprunter seulement dans la
section concernée (soit adulte, soit jeunesse).
Question : Peut - on consulter des livres ou des magazines à la Médiathèque sans être inscrit ?
Réponse :
Oui, chaque lecteur peut venir à la Médiathèque pour consulter,
lire et se documenter gratuitement. L'inscription est obligatoire pour
emporter des documents chez soi.
Question : Tous les livres sont - ils visibles en rayon ?
Réponse :
Non, une partie des documents se trouvent dans les archives.
Ce sont en général des documents très rares, peu demandés ou anciens.
Ces livres archivés représentent 10% du fonds. Ils sont disponibles
sur simple demande de l'abonné.
Question : Comment faire une recherche d'ouvrage ?
Réponse :
Il est possible de faire une recherche en consultant les
bibliothécaires, ou auprès des postes de consultation OPAC prévus à
cet effet, et laissés en libre - service aux usagers de la Médiathèque.
Il y en a un à chaque étage.
Question : Comment prolonger mes livres ?
Réponse :
Il est possible de prolonger une fois les livres pour trois
semaines auprès des bibliothécaires ou sur l'OPAC sauf si les livres sont réservés
